Уважаемые Клиенты и Партнеры! Поздравляем Вас с Новым 2012 годом. Желаем в Новом году жизненного везения, устойчивого финансового положения, достижения поставленных Вами целей, мудрости, неиссякаемого оптимизма, благополучия и позитивного настроя. Новый год - это великолепный повод нам выказать свое отношение и не показаться чересчур навязчивыми :) . Поэтому мы, пользуясь случаем, хотим сказать, что гордимся сотрудничеством с Вами!
Счастливого Нового Года!
Счастливого Нового Года!
Уважаемые Клиенты, в связи с техническими проблемами в приват24, API (автоматический прием платежей через приват24) работает несколько дней нестабильно. Поэтому мы рекомендуем при вводе (покупке) титульных знаков ВМ пользоваться валютами Грн. и USD, при этом Вы из аккаунта приват24 или же наличными в отделении будете пополнять наш счет в приватбанке, а наши операционисты вручную будут обрабатывать Ваши заявки. Данные курсы обмена более экономичны т.к. не учитывают комиссию API. Заявки в данных направлениях будут обрабатываться операционистами оперативно (не более 15 - 30 минут) с 9-00 до 23-00 ежедневно
В результате последней модернизации Сервиса Приват24 был подключен как платежная система (ранее был как способ расчета "Перевод на счет/карту в Приватбанке"). После модернизации у всех зарегистрированных Клиентов исчезли реквизиты Приватбанка. Просьба не волноваться и заполнить повторно (добавить) реквизиты Приватбанка в личном кабинете в разделе "Платежные реквизиты" для способа расчета Грн.>Приват24 и/или USD>Приват24. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Уважаемые Клиенты! В связи с введением Приватбанком дополнительной комиссии в размере 1% за использование API приват24 мы вынуждены увеличить комиссию на покупку титульных знаков ВМ при автоматическом обмене (через мерчант приват24, валюта USD P24 и Грн P24). В связи с этим мы добавим еще возможность ручной оплаты (валюты USD и Гривна) через приват24 где комиссия на ввод ВМ будет ниже, но срок обработки заявок при таком способе расчета может увеличиться до 6-12 часов, так как заявки будут обрабатываться вручную операционистами. Комиссия Сервиса на вывод титульных знаков остается неизменной.
Как было сказано ранее к Сервису подключен интерфейс Х19, который проверяет Клиентов по ФИО и банковской карте. Сегодня системой ВМ внесены изменения:
1) для владельцев персональных аттестатов отменена проверка на наличие в центре аттестации скана паспорта;
2) до особого распоряжения приостанавливается проверка на наличие у пользователя проверенной банковской карты. Процедура проверки банковских карт не отменяется.
Администрация Сервиса просит Вас отнестись к прикреплению карты очень серьезно, такая проверка все равно рано или поздно будет активирована и работа с непроверенными картами в обозримом будущем будет затруднена.
Уважаемые Клиенты, в соответствии с дополнительными требованиями ВМ вывод средств из системы на банковские платежные карты теперь возможен только после процедуры проверки карты. Проверка карты с нашей стороны будет осуществлятся в автоматическом режиме через интерфейс Х19. В случае полного соответствия ФИО и банковской карты Ваша заявка будет обработана автоматически. В случае вывода на банковский счет X19 будет проверять только ФИО Клиента, счет прикреплять к ВМИД не нужно.
Уважаемые Клиенты, в результате подключения к Сервису мерчанта приват24 часто возникает вопрос: "Почему я не могу оплатить, возникает ошибка при оплате "save payment fail:Payment id '104790' is already exists paydata error". Данная ошибка возникает при повторной попытке оплаты заявки через мерчант. Другими словами так уж устроен приват24 (это дополнительная защита от повторной отправки средств на стороне приват24), то есть у Вас есть только 1 попытка оплаты средств по заявке. В случае если у Вас не получилось оплатить с первого раза, то прийдется создавать новую заявку (в данной ситуации при создании новых заявок убедительная просьба отменять старые). Обращаем Ваше внимание что при создании 3-х и более неоплаченных заявок администрация может заблокировать Вам доступ к аккаунту и к Сервису в целом, будьте внимательны при совершении оплаты.
Уважаемые Клиенты! В связи с модернизацией сайта время обработки Ваших заявок может увеличиться до 24 часов. Администрация Сервиса приносит свои извинения за временные неудобства.
Уважаемые Клиенты! Обращаем Ваше внимание что с 15 апреля 2010 г. вступает в силу "Положение о порядке использования системы WebMoney Transfer для обменных операций с финансовыми инструментами" в соответствии с которым обменный Сервис не имеет права переводить средства в пользу 3-х лиц. Это значит что все реквизиты по обмену средств (вм-кошельки, банковские карты и счета) должны пренадлежать именно Вам, тоесть ФИО в центре аттестации, банковских реквизитах и данные в заявке должны соответствовать друг другу. Всем кто зарегистрирован в нашем Сервисе рекомендуем до 15 апреля привести данные в порядок и отправить запрос на изменения данных в администрацию. С 15 апреля в случае несовпадения данных в заявке, центре аттестации и в банковских реквизитах - заявки будут автоматически отклоняться. Более того мы вводим ограничения для ВМИД:
1) при выводе webmoney:
- время жизни ВМИД - более 2 месяцев;
- аттестат - формальный и выше;
- BL >5.
2) при вводе webmoney:
- время жизни ВМИД - более 3 дней;
- аттестат - формальный и выше.
Кроме того настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с нашими правилами
Уважаемые Клиенты, обращаем внимание владельцев социальных карт (пример: пенсионная, зарплатная, студенческая и др.) на то, что Приватбанк ввел дополнительную комиссию с получателя платежа. С 1 января 2010 г. с владельцев данных карт теперь будет взыматься дополнительная комиссия Приватбанка в размере 1% за зачисление нецелевого платежа. При этом мы не будем что-то изменять в нашем калькуляторе, Вы просто будете получать на свой картсчет сумму на 1% меньше чем в заявке, так как мы переводим сумму, которая фигурирует в заявке.
